「店舗スタッフ教育」や
「店舗管理(改善・改装指示等)」
の効率化にオススメ

小売り業界における
『スタッフ教育』
『店舗への業務指示・
コミュニケーション』

の効率化を徹底支援

従来のeラーニングシステム(LMS)よりも
教育・コミュニケーションしやすく、
スタッフ教育はもちろん、
本部から店舗への業務指示にもオススメ!

PROBLEM

小売り業界の皆様、
このような課題はございませんか?

スタッフ教育の課題

  • 店舗の業務が多忙で、
    教育に時間がかけられない…
  • 外国人スタッフが多く、
    マニュアルの内容が伝わりにくい…
  • 新商品の知識習得が追い付かない…
  • 接客スキルの教育は難しい…

店舗管理業務の課題

  • コロナ禍以降、セールスプロモーターが
    各店舗を回りづらい状況…
  • ラウンダーの力量に差があり、
    十分にキャンペーン・改装の指導を
    行えない場合がある…
  • コンサルタントが店舗改善を行っても、
    その後のチェックができず継続されない…

オンライン研修「LearningCast」は、
『店舗スタッフ教育』や
『店舗への業務指示』を
大きく効率化できます。

ABOUT

従来のeラーニングよりも
コミュニケーションしやすく、
店舗運営も強力にバックアップ!

LerningCast
とは?

オンライン研修「LearningCast」は、世界標準規格であるSCORMに準拠したeラーニングシステム(LMS)として10年以上の歴史があり、ノウハウを蓄積してきました。使い勝手の良さや多彩な機能、さらには画一的な教育コンテンツではなく、1対1のコミュニケーションがしやすいオンライン研修システムとして、現在は「店舗スタッフ教育」や「本部から店舗への業務指示」などに幅広くご利用いただいています。

『店舗スタッフの教育』と
『店舗への業務指示・コミュニケーション』に
活用できる
オンライン研修「LearningCast」

オンライン研修「LearningCast」は、eラーニングにとどまらず、幅広い用途で活用いただけるというメリットがあります。
店舗スタッフの教育はもちろん、キャンペーン展開による売り場構成の指示や、店舗の対応状況確認など、
さまざまな店舗管理業務にご利用いただけます。

手軽に導入できる「コスト」と
「コンテンツ作成代行サービス」

手軽に導入できるよう低価格でご提供。さらに、コンテンツ準備の負担を軽くする
「コンテンツ作成代行サービス」もご用意しています。 >詳しくはこちら

店舗スタッフ教育に
オススメ!

教育の工数・コストを削減しながら
店舗スタッフのスキル・モチベーション向上を実現

スタッフの入れ替わりや外国人も多い店舗スタッフに、通常の業務と並行して業務や商品知識をゼロから教育するのは、大変な作業です。
オンライン研修「LearningCast」は、動画を始めとしたリッチなコンテンツを配信可能。スマートフォンやタブレットで繰り返し視聴することで、
短期間で業務知識を習得できます。アンケートやテスト機能を活用すれば、アフターフォローも万全です。

店舗スタッフ教育の
工数・コストの削減、
スキル・モチベーション向上で
スタッフの定着率向上へ!

POINT01従来のeラーニングよりも店舗スタッフの状況を把握しやすく
教育効果が高い

一般的なLMSでは、アンケートやテスト機能はeラーニングコンテンツと紐づいているがゆえ、画一的な教育システムとなっていました。
オンライン研修「LearningCast」では様々な機能を個別利用可能できるため、スタッフとも1対1のコミュニケーションがしやすく、
困っていること、つまずいていることをきめ細かくフォローすることができます。

スタッフの状況に合わせた個別のフォローを行うことができ、教育効果が高まるオンライン研修システム

POINT02「商品知識」と「接客スキル」の
いずれの教育にも効果的

業務手順や接客方法は、テキストでは伝わりにくいものです。
オンライン研修「LearningCast」では動画コンテンツを配信することで、「繰り返し見て覚える」が可能に。店長や先輩スタッフの負担も少なくなります。
また、タグをつけておくと、後からコンテンツをワンクリックで検索できるため、業務で商品について調べたい時に役立ちます。

CASE STUDY

店舗スタッフ教育活用ケーススタディ

スーパーマーケットチェーンの場合

スタッフの入れ替え・外国人スタッフも多いうえに、コロナ禍で店舗を回れない状況でも、
効率的に店舗スタッフ教育が行え、スキルの底上げを実現!

導入前の課題

  • スタッフの入れ替えが多く、外国人スタッフも増えてきたが、コロナ禍で店舗を回れず、新しく入ってきたスタッフにOJTを十分に行えていない…
  • お客様に商品の特徴や売り場について聞かれることが多いが、わからないことを誰にも聞けないことが多い…
  • スタッフ個別の業務の理解度・スキルを把握できず、スタッフのスキルにバラつきが大きかった…

オンライン研修
「LearningCast」で!

  • 商品知識や業務上のルール、接客マニュアルなどをLearningCastでコンテンツ化。
    外国人でも動画などで自習でき、業務を覚える期間を大きく短縮した。
  • コンテンツを簡単に検索できるため、経験の少ないスタッフでも、お客様に聞かれたことにすぐに回答できるようになった
  • 動画の閲覧状況や、テストで理解度を確認できるため、スタッフそれぞれのスキルを把握。個別にフォローを行うことができ、スキルの底上げを実現した。

COST / FUNCTION

コスト・機能比較従来のeラーニングシステム(LMS)との機能・コスト比較

  オンライン研修
「LearningCast」
A社 B社
教育機能 動画配信、テスト、アンケート、
課題提出機能を
単独でも使用可能
基本的なLMS機能のほか、
動画配信や決済機能を
備える
基本的なLMS機能を備える。
動画配信はオプション
コミュニケーション アンケートやWEB会議などの機能を
必要なタイミングで利用して、
店舗スタッフとの
コミュニケーションを強化
ソーシャルラーニングや相互評価で学習者間のコミュニケーションを行えるが、一貫性のない学習になる可能性も ソーシャルラーニング機能で学習者間のコミュニケーションを促進できるが一貫性のない学習になる可能性も
コスト
パフォーマンス
スポットの導入が
可能・使用状況によって
IDの増減が可能・低価格
原則年間契約・
サービスを多く選択すると高額に
スポットの導入が可能・
オプションが多く、
総額が高額になることも

店舗管理業務に
オススメ!

店舗管理本部の担当者が店舗に行かなくても
キャンペーン展開・店舗改装/改善の指示やチェックがスムーズに

本部の指示が実施されているか確認するために毎回各店舗を回るのは、店舗管理本部担当者やラウンダーにとって時間のかかる作業です。
また作業実施の遅れは、販売機会の損失につながります。
オンライン研修「LearningCast」で指示内容を動画で配信し、各店舗が対応状況を画像でアップロードすることで、指示や確認をスムーズに進められます。

店舗を回らず、
キャンペーン・店舗改装の
やりとりを

手軽に・精度よく行えます!

活用例

セールスプロモーション担当者・
ラウンダーによる
店舗改装/キャンペーンの指示
コンサルタントによる
店舗改善の指導・コミュニケーション

POINT01各店舗を訪問・レクチャーしていた
キャンペーン展開や改装の指示内容を、動画などで一括配信

「キャンペーン装飾」や「店舗レイアウト変更」などの指示内容を、動画や写真で各店舗へ一括配信できます。
遠方の店舗に足を運ばなくても、詳細の作業指示を伝えることが可能です。店舗の動画閲覧状況なども確認できるなど、確実・効率的にレクチャーが行えるようになります。

POINT02現場の対応状況/改善状況をWEBでチェック、
的確に指示が出せる

店舗の対応状況を動画・写真で送ってもらえば、実施状況を一目で確認できるため、早い段階から認識のずれをなくすことができます。
日常業務で忙しい店舗でも、やるべきことが一覧で確認できるため、対応もれがなくなります。

POINT03店舗指導者のスキルに依存せず、
本部の意図を伝えやすい

従来の店舗訪問指示の場合、ラウンダーなどの店舗指導者のスキルによって指示内容にばらつきがありました。
本部が確認した動画や画像を活用してやり取りをすることで、店舗の意図が伝わりやすくなり、本部と店舗間のコミュニケーションを強化できます。

CASE STUDY

店舗管理業務での活用ケーススタディ

家電量販店の場合

コロナ禍で店舗を回りづらくなったセールスプロモーター、
動画配信で直感的に店舗改装の指示が行え、大きく効率化!

導入前の課題

  • 以前はセールスプロモーターが各店舗に足を運んでレイアウト変更を指示していたが、コロナ禍の影響もあり、店舗を訪問しにくくなった…
  • レイアウト変更の際に、セールスプロモーターの意図が各店舗伝わりづらく効果的な売り場づくりができていなかった…
  • 各店舗が指示を実行しているかの確認が難しく、繁忙期であったため作業がもれていた店舗に注意喚起できなかった…

オンライン研修
「LearningCast」で!

  • 店舗に行かなくても、動画や画像で簡単にレイアウト変更の詳細を伝えられるようになった
  • 指示が伝わっているか、指示通りに実行しているか、を確認できるため、早い段階で店舗と意思疎通できるようになった
  • 売上につながった工夫や地域独自のキャンペーンなど、店舗の成功体験を他店舗と共有できるようになった

START

手軽に導入できる
「コスト」
「コンテンツ作成代行サービス」

圧倒的なコストパフォーマンスと
利用しやすい柔軟な契約形態

手軽に導入いただけるように、リーズナブルな価格で提供。
また、「期間限定で使用する」「研修の少ない期間はID数を減らす」といった柔軟な契約が可能。オンライン研修「LearningCast」の豊富な機能を、コストを最適化して活用いただけます。

月額費用

35,000円/100ユーザー (1ユーザーあたり350円)

「既存コンテンツの活用」や「コンテンツ支援」ですぐに導入・スタートできる

「eラーニングを始めたいが、コンテンツ制作に時間がかかる」と思っていませんか?
オンライン研修「LearningCast」ではPowerPointやWordで作成した既存のコンテンツを使えるだけでなく、
eラーニング教材用の形式に変換することもできます。制作会社と提携し、リッチな動画を作成するサービスも提供しています。

PDFやPowerPoint、
Wordなどの教材は、
お客さまによる
簡単な操作で登録可能。

オンライン研修向けの
よりリッチなコンテンツに
変換するサービスが
あるから安心。

ヒアリングを元に
オリジナルコンテンツを
作成することも可能。

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